Termos e condições
Ao utilizar os produtos e serviços da DeliGo, o utilizador concorda com os termos aplicáveis abaixo. Escolha uma categoria para ver os termos detalhados para esse produto.
Viagens - Termos e condições
Estas condições aplicam-se aos passageiros e condutores que utilizam os serviços DeliGo Ride em Portugal.
1. Elegibilidade
Os utilizadores devem ter pelo menos 18 anos de idade e possuir um documento de identificação ou carta de condução válidos (para os condutores). Todos os utilizadores devem respeitar a legislação local em matéria de transportes.
2. Reservas de viagens
As viagens são reservadas através da aplicação DeliGo. Os preços são apresentados antes da confirmação e podem variar consoante o tempo, a distância ou a procura.
3. Pagamentos
Os pagamentos são processados de forma segura através de cartão, carteira ou métodos de pagamento aprovados. Os reembolsos seguem a política da plataforma.
4. Cancelamentos
O cancelamento gratuito aplica-se no prazo de 2 minutos após a confirmação do condutor. Para além deste prazo, poderá ser aplicada uma taxa de cancelamento.
5. Conduta e segurança
Todos os passageiros devem usar o cinto de segurança, manter um comportamento respeitoso e cumprir os pedidos de segurança do condutor.
6. Responsabilidade civil
a DeliGo não é responsável por atrasos, tráfego ou incidentes externos fora do nosso controlo.