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Bem-vindo ao DeliGo Apoio aos correios

Entregar encomendas, documentos e mercadorias expresso em segurança com a DeliGo. Encontre respostas, dicas de formação e detalhes de contacto para parceiros de correio abaixo.

Apoio ao contacto

Registo e configuração do serviço de correio

Para se tornar um mensageiro DeliGo, terá de concluir um breve processo de registo e verificação:

Candidatar-se através do DeliGo Courier App ou na página de registo do sítio Web.
Carregue um documento de identificação válido, os documentos do veículo (se aplicável) e o comprovativo do seguro.
Assistir a uma breve orientação em linha sobre manuseamento e segurança.
Uma vez aprovado, inicie sessão e comece a aceitar pedidos de entrega.

Como funciona o DeliGo Express

§§Os estafetas tratam de pequenas encomendas, documentos e entregas de comércio eletrónico. O processo funciona da seguinte forma:

Aceitar empregos disponíveis perto da sua localização através da aplicação Courier.
Recolher a encomenda junto do remetente dentro do prazo previsto.
Confirmar a entrega recolhendo a assinatura do destinatário ou uma prova fotográfica.
Receba o pagamento instantaneamente após a conclusão bem sucedida da entrega.

Pagamentos e rendimentos

Os estafetas ganham com base na distância, no tipo de entrega e nos bónus de hora de ponta. Eis como gerir e controlar o seu rendimento:

Os pagamentos são calculados por entrega concluída (mais gorjetas).
Levantar fundos em qualquer altura a partir da aplicação Carteira secção.
Os relatórios de ganhos semanais são enviados automaticamente por correio eletrónico.
Em caso de problemas de pagamento, contactar o serviço de apoio com o ID e a data de entrega.

Segurança, qualidade e manuseamento de embalagens

a DeliGo dá prioridade à segurança, tanto para os estafetas como para os clientes. Siga estes passos para garantir uma entrega segura e profissional:

Verificar sempre os detalhes da embalagem antes do levantamento.
Utilize sacos isolados ou à prova de água para artigos sensíveis às condições climatéricas.
Nunca abrir ou manipular as encomendas.
Respeitar as regras de segurança rodoviária e comunicar imediatamente qualquer acidente.
Para artigos de elevado valor, assegurar a verificação da assinatura aquando da entrega.

Perguntas mais frequentes

Pode registar-se através do DeliGo Courier App ou visite o nosso sítio Web Junte-se a nós como mensageiro página para se candidatar em linha.

Os estafetas podem tratar de pequenas encomendas, pacotes de comércio eletrónico e entregas de documentos. As mercadorias de maiores dimensões são tratadas pela nossa divisão de logística.

Os pagamentos são transferidos automaticamente para a sua conta bancária registada ou carteira todas as semanas. Também pode levantar instantaneamente a partir da aplicação DeliGo Courier se o saldo exceder o limite mínimo de pagamento.

Comunique-o imediatamente através de App → Ajuda → Problema de entrega. a equipa de apoio da DeliGo analisará e tratará o assunto de acordo com a política da empresa.

Precisa de mais ajuda?

A nossa equipa de Apoio ao Correio está aqui todos os dias para ajudar com questões de registo, utilização da aplicação ou pagamento.

Correio eletrónico: support@deligo.pt

Telefone: +351 920 136 680 (Seg-Dom, 9:00-22:00)

Suporte de aplicações: Abrir a aplicação Courier DeliGo → Menu → Ajuda e assistência

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Perguntas mais frequentes

Como posso aderir como estafeta?

Que tipos de entregas posso aceitar?

Como é que sou pago pelas minhas entregas?

O que devo fazer se uma encomenda estiver danificada ou em falta?

Precisa de mais ajuda?