Pour rejoindre DeliGo en tant que vendeur, vous devez créer un compte avec des informations commerciales exactes. Assurez-vous que votre entreprise est enregistrée au Portugal et que tous les documents sont valides. Les vendeurs sont responsables de la mise à jour de leurs données dans le tableau de bord.

Les vendeurs doivent se conformer à toutes les lois portugaises relatives à la sécurité alimentaire, aux opérations commerciales et à la fiscalité. DeliGo peut demander à tout moment une preuve de conformité. Le non-respect de cette obligation peut entraîner la suspension ou la résiliation de l'accord.

DeliGo charge une commission de 15% par commande (sauf accord écrit contraire). Les paiements sont effectués chaque semaine par virement SEPA sécurisé. Les vendeurs sont responsables de l'exactitude de leurs coordonnées bancaires et doivent signaler immédiatement toute anomalie.

Les vendeurs doivent veiller à la qualité des produits, à l'exactitude des descriptions et au respect des délais de préparation et de livraison. Les listes de menus doivent refléter la disponibilité réelle. Le non-respect des normes peut avoir une incidence sur l'évaluation et l'accès à la plateforme.

DeliGo se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes des vendeurs en cas de violation des conditions, d'activité frauduleuse ou de plaintes répétées des clients. Les vendeurs peuvent mettre fin à leur participation en envoyant un préavis écrit conformément au contrat.

Les litiges seront d'abord résolus à l'amiable entre DeliGo et le vendeur. DeliGo n'est pas responsable des pertes dues au non-respect des règles par le vendeur, à des problèmes de livraison indépendants de notre volonté ou à des défaillances techniques.

Les vendeurs ne doivent pas partager les données des clients en dehors de la plateforme. Toutes les données personnelles et les données relatives aux commandes doivent être traitées conformément au GDPR. DeliGo peut vérifier périodiquement les pratiques de traitement des données.

DeliGo peut modifier ces conditions à tout moment. Les vendeurs en seront informés par courrier électronique et par le tableau de bord. La poursuite de l'utilisation après les modifications constitue une acceptation.