Condiciones generales
Al utilizar los productos y servicios DeliGo, acepta las condiciones aplicables que se indican a continuación. Elija una categoría para ver las condiciones detalladas de ese producto.
Paseos - Condiciones generales
Estas condiciones se aplican a los pasajeros y conductores que utilicen los servicios del DeliGo Ride en Portugal.
1. Admisibilidad
Los usuarios deben tener al menos 18 años y estar en posesión de un documento de identidad o permiso de conducir válido (para los conductores). Todos los usuarios deben cumplir las leyes locales de transporte.
2. Reserva de viajes
Los viajes se reservan a través de la aplicación DeliGo. Los precios se muestran antes de la confirmación y pueden variar en función del tiempo, la distancia o la demanda.
3. Pagos
Los pagos se procesan de forma segura mediante tarjeta, monedero o métodos de pago aprobados. Los reembolsos se ajustan a la política de la plataforma.
4. Anulaciones
La cancelación gratuita se aplica en los 2 minutos siguientes a la confirmación del conductor. Más allá de esto, se puede aplicar una tasa de cancelación.
5. Conducta y seguridad
Todos los pasajeros deben llevar puesto el cinturón de seguridad, mantener un comportamiento respetuoso y acatar las peticiones de seguridad del conductor.
6. Responsabilidad
DeliGo no se hace responsable de retrasos, tráfico o incidentes externos ajenos a nuestra voluntad.