Datenschutzbestimmungen

1) Wer wir sind

DeliGo LDA ist der für die Verarbeitung personenbezogener Daten über unsere Websites, Apps und Plattformen (zusammenfassend die "Dienste") Verantwortliche. Eingetragener Sitz: [Firmenadresse hinzufügen]. Kontakt: info@deligoeu.comwenn Sie über einen Geschäfts- oder Flottenpartner auf DeliGo zugreifen, kann dieser Partner für seine eigene Verarbeitung ein unabhängiger für die Verarbeitung Verantwortlicher sein.

2) Von uns erfasste Daten

Wir können auch Daten von Dritten erhalten (z. B. von Identitätsprüfungsdiensten, Zahlungsanbietern, Flotten- oder Geschäftspartnern), sofern dies rechtmäßig ist.

3) Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Bereitstellung und Betrieb der Dienste (Kontoerstellung, Bestellungen, Fahrten, Lieferungen, Auszahlungen).
• Überprüfung der Identität, Berechtigung und Einhaltung der Vorschriften (z. B. Onboarding von Fahrern/Lieferanten).
• Verarbeiten Sie Zahlungen, verhindern Sie Betrug und gewährleisten Sie die Sicherheit der Plattform.
• Kommunikation mit Ihnen (Servicemitteilungen, Support, Aktualisierungen von Richtlinien, Marketing mit Zustimmung, sofern erforderlich).
• Verbesserung und Personalisierung der Dienste, Analytik und Leistungsüberwachung.
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Bedingungen.

4) Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (GDPR/EU)

• Vertrag: Um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen (z. B. Fahrten, Lieferungen, Konto und Auszahlungen).
• Berechtigte Interessen: Plattformsicherheit, Betrugsprävention, Analysen, Produktverbesserung, begrenztes Direktmarketing.
• Einverstanden: Wenn dies für Marketing, Cookies/Analytik oder die Weitergabe des genauen Standorts erforderlich ist.
• Gesetzliche Verpflichtung: Steuerliche, buchhalterische, regulatorische und sicherheitstechnische Anforderungen.

5) Wann wir Ihre Informationen weitergeben

• Dienstleistungsanbieter (Verarbeiter): Cloud-Hosting, Analysen, Kundensupport-Tools, ID-Verifizierung und Zahlungsabwickler - vertraglich gebunden, um Ihre Daten zu schützen.
• Parteien der Transaktion: Fahrer, Kuriere, Lieferanten, Fuhrpark- oder Unternehmensadministratoren, um Ihre Bestellung/Fahrt auszuführen.
• Recht und Sicherheit: Strafverfolgung, Aufsichtsbehörden oder zum Schutz von Rechten, Sicherheit und Eigentum.
• Firmenveranstaltungen: Bei Fusionen, Übernahmen oder Umstrukturierungen mit angemessener Frist.

6) Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden essentielle Cookies, um unsere Website zu betreiben, und optionale Analyse-/Marketing-Cookies, um die Nutzung zu verstehen und die Leistung zu verbessern. Sie können nicht-essentielle Cookies über unser Cookie-Banner oder Ihre Browser-Einstellungen kontrollieren. Das Blockieren einiger Cookies kann die Funktionalität beeinträchtigen.

7) Vorratsspeicherung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist - in der Regel für die Dauer Ihres Kontos und für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum (z. B. für Steuer- und Buchhaltungszwecke). Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

8) Sicherheit

Wir setzen administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen ein (Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugangskontrollen, Protokollierung, geringstmögliche Rechte, regelmäßige Überprüfungen). Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist zu 100 % sicher; wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Schutzmaßnahmen.

9) Internationale Datenübermittlung

Wenn Daten außerhalb des EWR/des Vereinigten Königreichs übermittelt werden, verwenden wir rechtmäßige Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und gegebenenfalls zusätzliche Schutzmaßnahmen.

10) Ihr Recht auf Privatsphäre

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht darauf:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten, sie zu korrigieren oder zu löschen.
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einzulegen oder diese einzuschränken und die Einwilligung zu widerrufen, wenn wir uns auf die Einwilligung berufen.
• Sie erhalten eine tragbare Kopie Ihrer Daten.
• Reichen Sie eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde ein.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@deligoeu.com. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen.

11) Konto-Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihres DeliGo-Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten zu verlangen. Sobald Ihr Konto gelöscht ist, verlieren Sie möglicherweise den Zugang zu den Diensten, dem Verlauf und den gespeicherten Informationen.

Um die Löschung eines Kontos zu beantragen, besuchen Sie bitte unsere spezielle Seite:

Hinweis: Einige Daten können aus rechtlichen, steuerlichen oder behördlichen Gründen aufbewahrt werden.

12) Die Privatsphäre der Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, um diese zu entfernen.

13) Änderungen an dieser Politik

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden die aktualisierte Version auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben anpassen. Wichtige Änderungen können per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung mitgeteilt werden.