Vilkår og betingelser
Ved at bruge DeliGo-produkter og -tjenester accepterer du de gældende vilkår nedenfor. Vælg en kategori for at se de detaljerede vilkår for det pågældende produkt.
Rides - Vilkår og betingelser
Disse vilkår gælder for passagerer og chauffører, der bruger DeliGo Ride-tjenester i Portugal.
1. Støtteberettigelse
Brugere skal være mindst 18 år gamle og have et gyldigt ID eller kørekort (for chauffører). Alle ryttere skal overholde lokale transportlove.
2. Bookinger af ture
Kørsler bookes via DeliGo-appen. Priserne vises før bekræftelse og kan variere afhængigt af tid, afstand eller efterspørgsel.
3. Betalinger
Betalinger behandles sikkert via kort, wallet eller godkendte betalingsmetoder. Refusioner følger platformens politik.
4. Aflysninger
Gratis afbestilling gælder inden for 2 minutter efter chaufførens bekræftelse. Ud over dette kan der pålægges et afbestillingsgebyr.
5. Adfærd og sikkerhed
Alle passagerer skal bruge sikkerhedssele, opføre sig respektfuldt og efterkomme chaufførens sikkerhedsanmodninger.
6. Ansvarlighed
DeliGo er ikke ansvarlig for forsinkelser, trafik eller eksterne hændelser uden for vores kontrol.