Vilkår og betingelser
Ved at bruge DeliGo-produkter og -tjenester accepterer du de gældende vilkår nedenfor. Vælg en kategori for at se de detaljerede vilkår for det pågældende produkt.
Vilkår og betingelser for leverandører
Når du tilmelder dig DeliGo som leverandør, accepterer du at overholde følgende vilkår. Læs venligst omhyggeligt, før du registrerer dig.
Leverandørregistrering og -konto
For at blive medlem af DeliGo som leverandør skal du oprette en konto med nøjagtige forretningsoplysninger. Sørg for, at din virksomhed er registreret i Portugal, og at al dokumentation er gyldig. Sælgere er ansvarlige for at holde deres oplysninger opdateret i dashboardet.
Overholdelse og juridiske forpligtelser
Leverandører skal overholde alle portugisiske love vedrørende fødevaresikkerhed, forretningsdrift og beskatning. DeliGo kan til enhver tid anmode om bevis for overholdelse. Manglende overholdelse kan resultere i suspension eller opsigelse.
Betaling og kommission
DeliGo opkræver en provision på 15% pr. ordre (medmindre andet er aftalt skriftligt). Udbetalinger behandles ugentligt via sikker SEPA-overførsel. Sælgere er ansvarlige for korrekte bankoplysninger og skal straks rapportere uoverensstemmelser.
Produkt- og servicestandarder
Leverandører skal sikre produktkvalitet, nøjagtige beskrivelser og rettidig forberedelse/levering. Menuoversigter skal afspejle reel tilgængelighed. Manglende overholdelse af standarder kan påvirke ratings og adgang til platformen.
Opsigelse og suspension
DeliGo forbeholder sig ret til at suspendere eller opsige leverandørkonti ved overtrædelse af vilkår, svigagtig aktivitet eller gentagne kundeklager. Leverandører kan opsige deres deltagelse ved at give skriftlig besked i henhold til kontrakten.
Tvisteløsning og ansvar
Tvister vil først blive løst i mindelighed mellem DeliGo og leverandøren. DeliGo er ikke ansvarlig for tab som følge af leverandørens manglende overholdelse, leveringsproblemer uden for vores kontrol eller tekniske fejl.
Fortrolighed og databeskyttelse
Sælgere må ikke dele kundedata uden for platformen. Alle person- og ordredata skal håndteres i henhold til GDPR. DeliGo kan revidere datahåndteringspraksis med jævne mellemrum.
Ændringer af vilkår
DeliGo kan til enhver tid ændre disse vilkår. Leverandører vil blive underrettet via e-mail og dashboard. Fortsat brug efter ændringer udgør accept.
Er du klar til at blive medlem af DeliGo? Begynd at få din virksomhed til at vokse i dag.
Bliv leverandør