Support til chauffører

Velkommen til DeliGo Chaufførsupport - find hjælp til kørselsdrift, app-problemer, turstyring og indtjening.

Dedikeret Støtte til chauffører

Vores mission er at hjælpe alle DeliGo-chauffører med at levere sikre, gnidningsløse og givende ture. Udforsk afsnittene nedenfor for at finde hjælp til registrering, ture, betalinger og app-funktioner.

Kontakt support
Onboarding af chauffører

Kom godt i gang som DeliGo-chauffør

Følg disse trin for at begynde at køre med DeliGo:

  • Download den DeliGo Driver App på din smartphone.
  • Upload dit kørekort, køretøjsdokumenter og ID.
  • Vent på bekræftelse og godkendelse af onboarding.
  • Gennemfør uddannelsen, og gå derefter online og begynd at tage imod ture.
Hjælp til chaufførrejse

Rejsehjælp og app-assistance

Administrer ture effektivt ved hjælp af værktøjer i appen:

  • Brug DeliGo's indbyggede GPS til nøjagtige ruter og live trafikopdateringer.
  • Bekræft altid passagerens navn, før du starter rejsen.
  • Marker kun ture som "afsluttet" efter bekræftelse af aflevering.
  • Rapporter eventuelle app- eller passagerproblemer via "Hjælp og support"
Betalinger til chauffører

Betalinger og incitamenter

Overvåg din indtjening, bonusser og incitamenter nemt i appen:

  • Se alle indtægter i Chauffør-app → Indtjening.
  • Betalinger sendes ugentligt til din registrerede bankkonto.
  • Særlige incitamenter vises under Kampagner tab.
  • Indtjente drikkepenge lægges automatisk til din næste udbetaling.
Førerens sikkerhed

Sikkerhed og overholdelse

Sikkerhed er vores højeste prioritet for både chauffører og passagerer:

  • Hold altid dine dokumenter og dit køretøj opdateret.
  • Kontrollér altid passagerernes identitet, før turen starter.
  • Undgå at blive distraheret under kørslen - brug håndfri telefonholdere.
  • I nødstilfælde kan du bruge appen Sikkerhedsknap for at kontakte hjælp.

Ofte stillede spørgsmål

DeliGo Chauffører modtager betalinger hver mandag. Overførsler når normalt din bank inden for 24-48 timer.

Hvis en passager aflyser, efter at du er ankommet til opsamlingsstedet, kan du stadig modtage et delvist afbestillingsgebyr, afhængigt af tidspunkt og rejsetype.

Brug appen til at Sikkerhedsknap eller kontakt support@deligo.pt med det samme. Vores team står til rådighed 24/7 for akutte sager.

Har du brug for mere hjælp?

Vores chaufførsupportteam er her 7 dage om ugen for at hjælpe dig med dine ture, betalinger eller app-problemer.

E-mail: support@deligo.pt

Telefon: +351 920 136 680 (man-søn, 9:00-22:00)

App-support: Åbn appen DeliGo → Menu → Hjælp og support

Tilbage til Support Center