Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

1) Hvem vi er

DeliGo LDA er dataansvarlig for personoplysninger, der behandles via vores websteder, apps og platforme (samlet kaldet "tjenesterne"). Registreret kontor: [tilføj virksomhedsadresse]. Kontakt: info@deligoeu.comhvis du får adgang til DeliGo gennem en forretnings- eller flådepartner, kan denne partner være en uafhængig dataansvarlig for sin egen behandling.

2) Data, vi indsamler

Vi kan også modtage data fra tredjeparter (f.eks. identitetsbekræftelsestjenester, betalingsudbydere, flåde- eller forretningspartnere), hvor det er lovligt.

3) Hvordan vi bruger dine oplysninger

• Tilvejebringe og drive tjenesterne (kontooprettelse, ordrer, ture, leverancer, udbetalinger).
• Bekræft identitet, berettigelse og overholdelse (f.eks. onboarding af chauffører/leverandører).
• Behandl betalinger, forebyg svindel og sørg for platformens sikkerhed.
• Kommunikere med dig (servicemeddelelser, support, politikopdateringer, markedsføring med samtykke, hvor det er nødvendigt).
• Forbedre og personliggøre tjenesterne, analyser og overvågning af ydeevne.
• Overholde juridiske forpligtelser og håndhæve vores vilkår.

4) Juridisk grundlag for behandling (GDPR/EU)

• Kontrakt: At levere de tjenester, du anmoder om (f.eks. ture, leverancer, konto og udbetalinger).
• Legitime interesser: Platformssikkerhed, forebyggelse af svindel, analyse, produktforbedring, begrænset direkte markedsføring.
• Samtykke: Hvor det er nødvendigt for markedsføring, cookies/analyser eller deling af præcis placering.
• Juridisk forpligtelse: Skatte-, regnskabs-, lovgivnings- og sikkerhedskrav.

5) Når vi deler dine oplysninger

• Tjenesteudbydere (processorer): Cloud-hosting, analyser, kundesupportværktøjer, ID-verifikation og betalingsprocessorer - bundet af kontrakter for at beskytte dine data.
• Transaktionens parter: Chauffører, kurerer, leverandører, flåde- eller virksomhedsadministratorer til at udføre din ordre/rejse.
• Jura og sikkerhed: Retshåndhævelse, tilsynsmyndigheder eller for at beskytte rettigheder, sikkerhed og ejendom.
• Virksomhedsarrangementer: Ved fusioner, opkøb eller omorganisering, med rimeligt varsel.

6) Cookies og lignende teknologier

Vi bruger vigtige cookies til at drive vores websted og valgfrie analyse-/marketingcookies til at forstå brugen og forbedre ydeevnen. Du kan kontrollere ikke-essentielle cookies via vores cookiebanner eller dine browserindstillinger. Blokering af nogle cookies kan påvirke funktionaliteten.

7) Opbevaring af data

Vi opbevarer kun persondata, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet ovenfor - typisk i din kontos levetid og i en periode, der kræves af loven (f.eks. skat og regnskab). Når data ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem på en sikker måde.

8) Sikkerhed

Vi implementerer administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger (kryptering i transit, adgangskontrol, logning, mindste privilegium, regelmæssig gennemgang). Ingen overførsels- eller lagringsmetode er 100 % sikker; vi arbejder løbende på at forbedre vores beskyttelse.

9) Internationale dataoverførsler

Når data overføres uden for EØS/UK, bruger vi lovlige overførselsmekanismer som f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og yderligere sikkerhedsforanstaltninger, hvis det er relevant.

10) Dine rettigheder til privatlivets fred

Afhængigt af din placering kan du have ret til:

• Få adgang til, rette eller slette dine personlige data.
• Indsigelse mod eller begrænsning af visse former for behandling og tilbagetrækning af samtykke, hvis vi baserer os på samtykke.
• Modtag en bærbar kopi af dine data.
• Indgiv en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Kontakt os for at udøve dine rettigheder privacy@deligoeu.com. Vi kan få brug for at bekræfte din identitet.

11) Sletning af konto

Du har ret til at anmode om sletning af din DeliGo-konto og tilhørende personlige data. Når din konto er slettet, kan du miste adgang til tjenester, historik og gemte oplysninger.

Besøg vores dedikerede side for at anmode om sletning af en konto:

Bemærk: Nogle data kan blive opbevaret af juridiske, skattemæssige eller lovgivningsmæssige årsager.

12) Børns privatliv

Vores tjenester er ikke beregnet til personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige data fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os data, bedes du kontakte os for at fjerne dem.

13) Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi lægger den opdaterede version ud på denne side og justerer datoen for "Sidst opdateret" ovenfor. Væsentlige ændringer kan meddeles via e-mail eller en meddelelse i appen.