Termini e condizioni
Utilizzando i prodotti e i servizi di DeliGo, si accettano i termini applicabili di seguito. Scegliere una categoria per visualizzare i termini dettagliati per quel prodotto.
Termini e condizioni del fornitore
Iscrivendosi a DeliGo come venditore, si accetta di rispettare i seguenti termini. Si prega di leggere attentamente prima di registrarsi.
Registrazione e account del fornitore
Per partecipare a DeliGo come venditore, è necessario creare un account con informazioni aziendali accurate. Assicurarsi che la propria attività sia registrata in Portogallo e che tutta la documentazione sia valida. I venditori sono responsabili dell'aggiornamento dei propri dati nel dashboard.
Conformità e obblighi legali
I venditori devono rispettare tutte le leggi portoghesi in materia di sicurezza alimentare, operazioni commerciali e tassazione. DeliGo può richiedere la prova di conformità in qualsiasi momento. La mancata conformità può comportare la sospensione o la cessazione dell'attività.
Pagamenti e commissioni
DeliGo addebita una commissione di 15% per ordine (se non diversamente concordato per iscritto). I pagamenti vengono elaborati settimanalmente tramite bonifico SEPA sicuro. I venditori sono responsabili della correttezza dei dati bancari e devono segnalare immediatamente eventuali discrepanze.
Standard di prodotto e di servizio
I fornitori devono garantire la qualità dei prodotti, l'accuratezza delle descrizioni e la tempestività della preparazione/consegna. Gli elenchi dei menu devono riflettere la disponibilità reale. Il mancato rispetto degli standard può influire sulle valutazioni e sull'accesso alla piattaforma.
Cessazione e sospensione
DeliGo si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account dei fornitori in caso di violazione dei termini, attività fraudolente o reclami ripetuti da parte dei clienti. I fornitori possono interrompere la partecipazione fornendo un preavviso scritto come da contratto.
Risoluzione delle controversie e responsabilità
Le controversie saranno risolte in via amichevole tra DeliGo e il venditore. DeliGo non è responsabile per le perdite dovute alla non conformità del venditore, a problemi di consegna al di fuori del nostro controllo o a guasti tecnici.
Riservatezza e protezione dei dati
I venditori non devono condividere i dati dei clienti al di fuori della piattaforma. Tutti i dati personali e degli ordini devono essere gestiti in conformità al GDPR. DeliGo può verificare periodicamente le pratiche di trattamento dei dati.
Modifiche ai termini
DeliGo può modificare questi termini in qualsiasi momento. I venditori saranno avvisati tramite e-mail e dashboard. L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione.
Siete pronti a unirvi a DeliGo? Iniziate a far crescere la vostra attività oggi stesso.
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