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Benvenuti a DeliGo Supporto ai corrieri

Consegnate pacchi, documenti e merci espresse in tutta sicurezza con DeliGo. Qui di seguito trovate le risposte, i consigli per la formazione e i dettagli per contattare i partner del corriere.

Contatto con l'assistenza

Registrazione e impostazione del corriere

Per diventare un Corriere DeliGo, è necessario completare un breve processo di registrazione e verifica:

Candidarsi attraverso il sito DeliGo§ Corriere App o la pagina di registrazione del sito web.
Caricare un documento d'identità valido, i documenti del veicolo (se applicabile) e la prova dell'assicurazione.
Partecipare a un breve orientamento online sulla manipolazione e la sicurezza.
Una volta approvato, accedete e iniziate ad accettare le richieste di consegna.

Come funziona DeliGo Express

DeliGo Express I corrieri gestiscono piccoli pacchi, documenti e consegne di eCommerce. Ecco come funziona il processo:

Accettate i lavori disponibili vicino alla vostra posizione tramite l'App Courier.
Ritirare il pacco dal mittente entro l'orario previsto.
Confermare la consegna raccogliendo la firma del destinatario o una prova fotografica.
Ricevete il pagamento immediato dopo il completamento della consegna.

Pagamenti e guadagni

I corrieri guadagnano in base alla distanza, al tipo di consegna e ai bonus delle ore di punta. Ecco come gestire e monitorare le proprie entrate:

I pagamenti sono calcolati per ogni consegna completata (più le mance).
Prelevare fondi in qualsiasi momento dall'applicazione Portafoglio sezione.
I rapporti settimanali sui guadagni vengono inviati automaticamente via e-mail.
Per problemi di pagamento, contattare l'assistenza indicando l'ID e la data di consegna.

Sicurezza, qualità e gestione dei pacchi

DeliGo dà priorità alla sicurezza sia dei corrieri che dei clienti. Seguite questi passaggi per garantire una consegna sicura e professionale:

Verificare sempre i dettagli del pacco prima del ritiro.
Utilizzate borse isolate o impermeabili per gli oggetti sensibili alle intemperie.
Non aprite o manomettete mai i pacchi.
Seguite le regole della sicurezza stradale e segnalate immediatamente eventuali incidenti.
Per gli articoli di valore elevato, assicuratevi di verificare la firma al momento della consegna.

Domande frequenti

È possibile registrarsi tramite il sito DeliGo§ Corriere App o visitate il nostro sito web Partecipa come corriere per candidarsi online.

I corrieri possono gestire piccoli pacchi, pacchetti eCommerce e consegne di documenti. Le spedizioni più grandi sono gestite dalla nostra divisione logistica.

I pagamenti vengono trasferiti automaticamente sul conto bancario o sul portafoglio registrato ogni settimana. È inoltre possibile prelevare istantaneamente dall'App Courier DeliGo se il saldo supera la soglia minima di pagamento.

Segnalatelo immediatamente tramite App → Aiuto → Problema di consegna. il team di assistenza di DeliGo esaminerà e gestirà il problema in base alla politica aziendale.

Avete bisogno di ulteriore aiuto?

Il nostro team di assistenza per il corriere è a vostra disposizione ogni giorno per aiutarvi con la registrazione, l'utilizzo dell'app o le domande sui pagamenti.

E-mail: support@deligo.pt

Telefono: +351 920 136 680 (lun-dom, 9:00-22:00)

Supporto per le applicazioni: Aprire l'App Courier DeliGo → Menu → Guida e supporto

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Assistenza ai corrieri

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Domande frequenti

Come posso partecipare come corriere?

Quali tipi di consegne posso accettare?

Come vengo pagato per le mie consegne?

Cosa devo fare se un pacco è danneggiato o mancante?

Avete bisogno di ulteriore aiuto?