Stöd för förare

Välkommen till DeliGo Driver Support - hitta hjälp för körningar, appfrågor, resehantering och intäkter.

Dedikerad Stöd för förare

Vårt uppdrag är att hjälpa alla DeliGo-förare att leverera säkra, smidiga och givande resor. Utforska avsnitten nedan för att få hjälp med registrering, körningar, betalningar och appfunktioner.

Kontakta support
Onboarding av förare

Att komma igång som DeliGo-förare

Följ dessa steg för att börja köra med DeliGo:

  • Ladda ner DeliGo Förare App på din smartphone.
  • Ladda upp ditt körkort, fordonsdokument och ID.
  • Vänta på verifiering och godkännande av onboarding.
  • Slutför utbildningen, gå sedan online och börja ta emot resor.
Hjälp med förarresa

Hjälp med resor och appassistans

Hantera resor på ett effektivt sätt med hjälp av verktygen i appen:

  • Använd DeliGo:s inbyggda GPS för exakta rutter och trafikuppdateringar i realtid.
  • Bekräfta alltid passagerarens namn innan resan påbörjas.
  • Markera resor som "Avslutade" först efter bekräftelse av avlämning.
  • Rapportera alla problem med appen eller passageraren via "Hjälp och support"
Betalningar till förare

Betalningar och incitament

Övervaka dina intäkter, bonusar och incitament enkelt i appen:

  • Se alla intäkter i Förarapp → Intäkter.
  • Betalningar skickas varje vecka till ditt registrerade bankkonto.
  • Särskilda incitament visas under Kampanjer tab.
  • Intjänade tips läggs automatiskt till din nästa utbetalning.
Förarens säkerhet

Säkerhet och efterlevnad

Säkerhet är vår högsta prioritet för både förare och passagerare:

  • Håll dina dokument och ditt fordon uppdaterade hela tiden.
  • Kontrollera alltid passagerarens identitet före start.
  • Undvik distraherad körning - använd handsfree-fästen för telefonen.
  • I nödsituationer kan du använda appen Säkerhetsknapp för att kontakta hjälp.

Vanliga frågor och svar

DeliGo Förare får betalningar varje måndag. Överföringar når vanligtvis din bank inom 24-48 timmar.

Om en passagerare avbokar efter att du har anlänt till upphämtningsplatsen kan du ändå få en partiell avbokningsavgift, beroende på tidpunkt och typ av resa.

Använd appen för att Säkerhetsknapp eller kontakta support@deligo.pt omedelbart. Vårt team är tillgängligt 24/7 för brådskande ärenden.

Behöver du mer hjälp?

Vårt Driver Support-team finns här 7 dagar i veckan för att hjälpa dig med dina resor, betalningar eller app-problem.

E-post: support@deligo.pt

Telefon: +351 920 136 680 (Mån-Sön, 9:00-22:00)

Appstöd: Öppna appen DeliGo → Meny → Hjälp & support

Tillbaka till Support Center