Kundtjänst

Vi finns här för att hjälpa dig med allt som rör din DeliGo-upplevelse - oavsett om det gäller resor, leveranser, matvaror eller kontosupport.

Välkommen till DeliGo Kundtjänst

Vårt mål är att göra din upplevelse smidig, säker och tillfredsställande. Om du har en fråga eller ett problem kommer den här sidan att vägleda dig till den snabbaste lösningen.

Kontakta support

Hur kan vi hjälpa dig idag?

Beställning & leverans

Spåra dina beställningar, rapportera saknade artiklar eller begär leveransuppdateringar för Food and Market.

Lär dig mer
Betalningar och återbetalningar

Har du problem med en betalning eller återbetalning? Vi hjälper dig att lösa det snabbt och säkert.

Lär dig mer
Konto & App

Hantera dina kontoinställningar, inloggningsproblem, sekretesspreferenser eller appaviseringar.

Lär dig mer
Order- och leveranssupport

Hjälp med beställning och leverans

  • Följ din aktiva order i realtid från DeliGo-appen.
  • Rapportera saknade eller felaktiga artiklar inom 24 timmar.
  • Kontakta din åkare eller förare direkt via chatten i appen.
  • Annullera en order om den ännu inte har bekräftats av säljaren.
Betalningar och återbetalningar

Betalningar och återbetalningar

Vi stöder flera betalningsmetoder, inklusive betalkort/kreditkort, MB Way och postförskott (där det finns tillgängligt).

  • Om en transaktion misslyckas kommer den automatiskt att återkallas inom 3-5 arbetsdagar.
  • Återbetalningar för annullerade order syns på din bank inom 5-7 arbetsdagar.
  • Kontakta oss om din betalning inte återspeglas efter 7 dagar.
Support för konton och appar

Support för konton och appar

Hantera din profil, dina sparade adresser och dina sekretessinställningar när som helst. Om du har problem med inloggningen eller behöver hjälp med aviseringar finns vårt team här för att hjälpa dig.

  • Återställ ditt lösenord via "Glömt lösenord" i appen.
  • Uppdatera din telefon eller e-postadress i avsnittet Profil.
  • Rensa cacheminnet om appens prestanda försämras.
  • Kontakta support för avaktivering av konto eller begäran om uppgifter.

Behöver du mer hjälp?

Vårt kundtjänstteam är tillgängligt 7 dagar i veckan för att hjälpa dig.

E-post: support@deligo.pt

Telefon: +351 920 136 680 (Mån-Sön, 9:00-22:00)

Hjälp med appen: Gå till Meny → Hjälp & support i DeliGo-appen för livechatt.

Återgå till hemsidan