Driverstøtte

Velkommen til DeliGo Sjåførsupport - finn hjelp til kjøring, app-problemer, kjøreadministrasjon og inntjening.

Dedikert Støtte for sjåfører

Vårt mål er å hjelpe alle DeliGo-sjåfører med å levere trygge, smidige og givende turer. Utforsk seksjonene nedenfor for å finne hjelp med registrering, turer, betaling og appfunksjoner.

Kontakt support
Ombordstigning av sjåfører

Komme i gang som DeliGo-sjåfør

Følg disse trinnene for å begynne å kjøre med DeliGo:

  • Last ned DeliGo§ Driver App på smarttelefonen din.
  • Last opp førerkort, kjøredokumenter og ID.
  • Vent på bekreftelse og godkjenning av onboarding.
  • Fullfør opplæringen, og gå deretter på nettet og begynn å ta imot turer.
Hjelp til sjåførreiser

Reisehjelp og appassistanse

Administrer turer effektivt ved hjelp av verktøyene i appen:

  • Bruk DeliGos innebygde GPS for nøyaktige ruter og trafikkoppdateringer i sanntid.
  • Bekreft alltid passasjerens navn før du starter reisen.
  • Merk reiser som "Fullført" først etter at du har bekreftet innleveringen.
  • Rapporter eventuelle app- eller passasjerproblemer via "Hjelp og support"
Sjåførbetalinger

Betalinger og insentiver

Overvåk enkelt inntektene, bonusene og insentivene dine i appen:

  • Se alle inntekter i Driver-app → Inntjening.
  • Utbetalinger sendes ukentlig til din registrerte bankkonto.
  • Spesielle insentiver vises under Kampanjer tab.
  • Opptjente tips legges automatisk til din neste utbetaling.
Førersikkerhet

Sikkerhet og samsvar

Sikkerhet er vår høyeste prioritet for både sjåfører og passasjerer:

  • Hold dokumentene og kjøretøyet ditt oppdatert til enhver tid.
  • Kontroller alltid passasjerens identitet før turen starter.
  • Unngå å bli distrahert under kjøring - bruk håndfri telefonholder.
  • I nødstilfeller kan du bruke appen Sikkerhetsknapp for å kontakte hjelp.

Ofte stilte spørsmål

DeliGo§ Sjåførene mottar betalinger hver mandag. Overføringer når vanligvis banken din innen 24-48 timer.

Hvis en passasjer avbestiller etter at du har ankommet hentestedet, kan du likevel motta et delvis avbestillingsgebyr, avhengig av tidspunkt og reisetype.

Bruk appen i appen Sikkerhetsknapp eller ta kontakt med support@deligo.pt umiddelbart. Teamet vårt er tilgjengelig 24/7 for hastesaker.

Trenger du mer hjelp?

Vårt sjåførsupportteam er her 7 dager i uken for å hjelpe deg med dine turer, betalinger eller appproblemer.

E-post: support@deligo.pt

Telefon: +351 920 136 680 §(man-søn, kl. 9:00-22:00)

App-støtte: Åpne DeliGo-appen → Meny → Hjelp og støtte

Tilbake til Support Center