Kundestøtte

Vi er her for å hjelpe deg med alt som har med DeliGo-opplevelsen din å gjøre - enten det gjelder skyss, leveranser, dagligvarer eller kontostøtte.

Velkommen til DeliGo§ Kundestøtte

Målet vårt er å gjøre opplevelsen din smidig, trygg og tilfredsstillende. Hvis du har et spørsmål eller et problem, vil denne siden veilede deg til den raskeste løsningen.

Kontakt support

Hvordan kan vi hjelpe deg i dag?

Bestilling og levering

Spor bestillingene dine, rapporter manglende varer eller be om leveringsoppdateringer for Food and Market.

Lær mer
Betalinger og tilbakebetalinger

Har du problemer med en betaling eller refusjon? Vi hjelper deg med å løse det raskt og sikkert.

Lær mer
Konto og app

Administrer kontoinnstillinger, påloggingsproblemer, personverninnstillinger eller appvarsler.

Lær mer
Bestillings- og leveringsstøtte

Bestillings- og leveringshjelp

  • Følg din aktive bestilling i sanntid fra DeliGo-appen.
  • Meld fra om manglende eller feil varer innen 24 timer.
  • Kontakt rytteren eller sjåføren din direkte via chat i appen.
  • Avbryt en bestilling hvis den ennå ikke er bekreftet av leverandøren.
Betalinger og tilbakebetalinger

Betalinger og tilbakebetalinger

Vi støtter flere betalingsmetoder, inkludert debet- og kredittkort, MB Way og postoppkrav (der det er tilgjengelig).

  • Hvis en transaksjon mislykkes, blir den automatisk tilbakeført innen 3-5 virkedager.
  • Tilbakebetalinger for kansellerte bestillinger vises i banken din innen 5-7 virkedager.
  • Kontakt oss hvis betalingen din ikke gjenspeiles etter 7 dager.
Støtte for kontoer og apper

Støtte for kontoer og apper

Administrer profilen din, lagrede adresser og personverninnstillinger når som helst. Hvis du har problemer med pålogging eller trenger hjelp med varslinger, er teamet vårt her for å hjelpe deg.

  • Tilbakestill passordet ditt via "Glemt passord" i appen.
  • Oppdater telefonen eller e-postadressen din i Profil-delen.
  • Tøm hurtigbufferen hvis appens ytelse blir tregere.
  • Kontakt kundestøtte for deaktivering av konto eller forespørsler om data.

Trenger du mer hjelp?

Vårt kundesupportteam er tilgjengelig 7 dager i uken for å hjelpe deg.

E-post: support@deligo.pt

Telefon: +351 920 136 680 §(man-søn, kl. 9:00-22:00)

Apphjelp: Gå til Meny → Hjelp og støtte i DeliGo-appen for live chat.

Gå tilbake til Hjem