Tietosuojakäytäntö

1) Keitä me olemme

DeliGo LDA on verkkosivustojen, sovellusten ja alustojen (yhdessä "Palvelut") kautta käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjä. Rekisteröitynyt toimipaikka: LDA: [lisää yrityksen osoite]. Yhteystiedot: info@deligoeu.comjos käytät DeliGo:ää yritys- tai laivastokumppanin kautta, tämä kumppani voi olla itsenäinen rekisterinpitäjä oman käsittelynsä osalta.

2) Keräämämme tiedot

Antamasi tiedot

Tilin tiedot (nimi, sähköposti, puhelin, salasana).
Profiili- ja varmennustiedot (henkilöllisyystodistus, TVDE/ajokortti, ajoneuvoasiakirjat, myyjä-/yritystiedot).
Osoitteet, toimitusohjeet, tukiviestit, arvostelut.
Maksutiedot (maksupalveluntarjoajiemme toimesta; emme tallenna täydellisiä korttinumeroita).

Automaattisesti keräämämme tiedot

Laite- ja lokitiedot (IP, selain, käyttöjärjestelmän versio, sovelluksen versio, aikaleimat, kaatumislokit).
Käyttötiedot (katsotut sivut, käytetyt ominaisuudet, viittaus-URL:t, kampanjan attribuutio).
Likimääräinen tai tarkka sijainti, kun sallit sijaintipalvelut (kyytejä/toimituksia varten).
Evästeet, pikselit ja vastaavat tekniikat (katso Evästeet).

Saatamme saada tietoja myös kolmansilta osapuolilta (esim. henkilöllisyyden todentamispalveluilta, maksupalveluntarjoajilta, ajoneuvokannasta tai liikekumppaneilta), jos se on laillista.

3) Miten käytämme tietojasi

Palveluiden tarjoaminen ja käyttäminen (tilin luominen, tilaukset, kyydit, toimitukset, maksut).
Henkilöllisyyden, kelpoisuuden ja vaatimustenmukaisuuden tarkistaminen (esim. kuljettajan/toimittajan käyttöönotto).
Käsittele maksut, ehkäise petokset ja varmista alustan turvallisuus.
Viestintä kanssasi (palveluviestit, tuki, käytäntöpäivitykset, markkinointi tarvittaessa suostumuksella).
Palveluiden, analytiikan ja suorituskyvyn seurannan parantaminen ja personointi.
Noudattaa lakisääteisiä velvoitteita ja valvoa ehtojemme noudattamista.

4) Käsittelyn oikeusperusteet (GDPR/EU)

Sopimus: Pyytämiesi palveluiden toimittaminen (esim. kyydit, toimitukset, tili ja maksut).
Oikeutetut edut: Alustaturvallisuus, petosten torjunta, analytiikka, tuotteiden parantaminen, rajoitettu suoramarkkinointi.
Suostumus: Tarvittaessa markkinointiin, evästeisiin/analytiikkaan tai tarkan sijainnin jakamiseen.
Lakisääteinen velvoite: Vero-, kirjanpito-, sääntely- ja turvallisuusvaatimukset.

5) Milloin jaamme tietojasi

Palveluntarjoajat (käsittelijät): Pilvipalvelun hosting, analytiikka, asiakastukityökalut, tunnisteiden todentaminen ja maksuprosessorit - sopimukset sitovat sinua suojaamaan tietojasi.
Transaktion osapuolet: Kuljettajat, kuriirit, myyjät, laivaston tai yrityksen ylläpitäjät täyttämään tilauksesi/kyyti.
Lainsäädäntö ja turvallisuus: Lainvalvontaviranomaiset, sääntelyviranomaiset tai oikeuksien, turvallisuuden ja omaisuuden suojelemiseksi.
Yritystapahtumat: Sulautumissa, yritysostoissa tai uudelleenjärjestelyissä kohtuullisen ajan kuluessa.

6) Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme välttämättömiä evästeitä sivustomme ylläpitämiseen ja valinnaisia analytiikka- ja markkinointievästeitä käytön ymmärtämiseen ja suorituskyvyn parantamiseen. Voit hallita muita kuin välttämättömiä evästeitä evästebannerimme tai selaimesi asetusten avulla. Joidenkin evästeiden estäminen voi vaikuttaa toiminnallisuuteen.

7) Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen edellä kuvattuja tarkoituksia varten - tyypillisesti tilisi käyttöiän ajan ja lain edellyttämän ajan (esim. verotuksen ja kirjanpidon osalta). Kun tietoja ei enää tarvita, poistamme ne turvallisesti tai anonymisoimme ne.

8) Turvallisuus

Toteutamme hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä suojatoimia (salaus siirron aikana, pääsynvalvonta, kirjaaminen, vähiten etuoikeutetut oikeudet, säännölliset tarkistukset). Mikään siirto- tai tallennusmenetelmä ei ole 100-prosenttisen turvallinen, ja pyrimme jatkuvasti parantamaan suojausta.

9) Kansainväliset tiedonsiirrot

Jos tietoja siirretään ETA:n/Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme laillisia siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita, ja tarvittaessa muita suojatoimia.

10) Oikeutesi yksityisyyteen

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla oikeus:

Pääset käsiksi henkilötietoihisi, voit korjata tai poistaa ne.
Vastustaa tai rajoittaa tiettyä käsittelyä ja peruuttaa suostumus, jos luotamme suostumukseen.
Saat kannettavan kopion tiedoistasi.
Tee valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa privacy@deligoeu.com. Meidän on ehkä tarkistettava henkilöllisyytesi.

11) Tilin poistaminen

Sinulla on oikeus pyytää DeliGo-tilisi ja siihen liittyvien henkilötietojesi poistamista. Kun tilisi on poistettu, saatat menettää pääsyn palveluihin, historiaan ja tallennettuihin tietoihin.

Jos haluat pyytää tilin poistamista, käy tätä varten tarkoitetulla sivulla:

Pyydä tilin poistamista

Huomautus: Joitakin tietoja voidaan säilyttää oikeudellisia, verotuksellisia tai sääntelyyn liittyviä tarkoituksia varten.

12) Lasten yksityisyys

Palvelujamme ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Jos uskot, että lapsi on antanut meille tietoja, ota meihin yhteyttä tietojen poistamiseksi.

13) Muutokset tähän politiikkaan

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Julkaisemme päivitetyn version tällä sivulla ja muutamme yllä olevaa "Viimeksi päivitetty" -päivämäärää. Merkittävistä muutoksista saatetaan ilmoittaa sähköpostitse tai sovelluksen sisäisellä ilmoituksella.