Poista tilisi DeliGo

Ennen kuin pyydät poistamista

Olemme pahoillamme, että lähdet. Tällä sivulla voit pyytää DeliGo-tilisi pysyvää poistamista ja saada tietää, mitä tiedoillesi tapahtuu.

Kun poistat DeliGo-tilisi, profiilisi, tallennetut osoitteet ja sovelluksen sisäiset asetukset poistetaan aktiivisista järjestelmistämme. Joitakin tietoja voidaan säilyttää rajoitetun ajan, jos laki niin vaatii (esimerkiksi laskut, maksutiedot tai petosten torjuntaan liittyvät tiedot).

Mitä tapahtuu:
  • Tilisi poistetaan pysyvästi käytöstä, etkä voi enää kirjautua sisään.
  • Tulevat kyydit tai ruoka-/toritilaukset perutaan.
  • Kampanjat, lompakon saldo ja kanta- / Plus-edut menetetään.
  • Joitakin tietoja säilytetään vero-, petostentorjunta- ja sääntelyvelvoitteiden edellyttämällä tavalla (esimerkiksi TVDE/kuljetussäännökset).
Haluatko vain muuttaa tietoja?

Jos haluat vain päivittää nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, maksutapasi tai markkinointiasetuksesi, sinun ei tarvitse poistaa tiliäsi. Voit muuttaa näitä suoraan DeliGo-sovelluksessa kohdassa Profiili > Asetukset.

Lähetä poistopyyntö

Täytä alla oleva lomake käyttäen samoja yhteystietoja, joita käytät DeliGo-sovelluksessa. Tiimimme tarkistaa pyyntösi ja vahvistaa sen sähköpostitse.

Lähettämällä tämän lomakkeen vahvistat, että olet tämän tilin omistaja. Lisätietoja saat lukemalla meidän Tietosuojakäytäntö ja Ehdot ja edellytykset.

Usein kysytyt kysymykset

Useimmissa tapauksissa käsittelemme poistopyynnöt 30 päivän kuluessa. Joissakin tilanteissa (esimerkiksi avoimet riita-asiat, petostarkastukset tai oikeudelliset velvoitteet) tiettyjä tietoja voidaan joutua säilyttämään pidempään lain edellyttämällä tavalla.

Ei. Kun tilisi on poistettu pysyvästi, sitä ei voi enää palauttaa. Sinun on luotava uusi tili, jos haluat käyttää DeliGo uudelleen tulevaisuudessa.

Ajo-, toimitus- ja maksutiedot voidaan säilyttää rajoitetun ajan vero-, kirjanpito-, kuljetus- ja turvallisuusmääräysten noudattamiseksi. Näitä tietoja rajoitetaan ja käytetään vain oikeutettuihin tarkoituksiin, jotka on kuvattu tietosuojakäytännössämme.

Kyllä, mutta saatamme joutua säilyttämään joitakin tietoja toiminnastasi paikallisten liikenne- ja työlainsäädäntöjen edellyttämällä tavalla. Jos olet kuljettaja, kuriiri tai ajoneuvokannan omistaja, varmista, että kaikki maksamattomat maksut, laskut tai riidat on ratkaistu ennen kuin pyydät poistamista.

Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa privacy@deligoeu.com tai sovelluksen sisäisen apukeskuksen kautta osoitteessa Tuki > Yksityisyys ja tiedot. Jos paikallinen laki niin vaatii, sinulla voi olla myös oikeus ottaa yhteyttä asianomaiseen tietosuojaviranomaiseen.