Kuljettajan tuki

Tervetuloa DeliGo Kuljettajatukeen - löydä apua kyytioperaatioihin, sovellusongelmiin, matkanhallintaan ja ansioihin.

Erityinen Tuki kuljettajille

Tehtävämme on auttaa jokaista DeliGoKuljettajaa tarjoamaan turvallisia, sujuvia ja palkitsevia ajoja. Tutustu alla oleviin osioihin, joista löydät apua rekisteröintiin, kyyteihin, maksuihin ja sovelluksen ominaisuuksiin.

Ota yhteyttä tukeen
Kuljettajan aloitus

Aloittaminen DeliGo-kuljettajana

Seuraa näitä ohjeita, jotta voit aloittaa ajamisen DeliGo:llä:

  • Lataa DeliGo Kuljettajasovellus älypuhelimellasi.
  • Lataa ajokorttisi, ajoneuvon asiakirjat ja henkilöllisyystodistus.
  • Odota vahvistusta ja käyttöönottohyväksyntää.
  • Suorita koulutus loppuun, mene sitten verkkoon ja aloita kyytien vastaanottaminen.
Kuljettajan matka-apu

Matka-apu & sovellusapu

Hallitse kyytejä tehokkaasti sovelluksen sisäisillä työkaluilla:

  • Käytä DeliGo:n sisäänrakennettua GPS:ää tarkkojen reittien ja suorien liikennepäivitysten saamiseksi.
  • Vahvista aina matkustajan nimi ennen matkan aloittamista.
  • Merkitse matkat "suoritetuksi" vasta, kun olet vahvistanut luovutuksen.
  • Ilmoita sovelluksen tai matkustajan ongelmista "Apua ja tukea" -palvelun kautta
Kuljettajan maksut

Maksut ja kannustimet

Seuraa ajotulojasi, bonuksia ja kannustimia helposti sovelluksessa:

  • Katso kaikki ansiot Kuljettajasovellus → Ansiot.
  • Maksut lähetetään viikoittain rekisteröidylle pankkitilillesi.
  • Erityiskannustimet on esitetty kohdassa Kampanjat välilehti.
  • Ansaitut juomarahat lisätään automaattisesti seuraavaan voittoosi.
Kuljettajan turvallisuus

Turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus

Turvallisuus on etusijalla sekä kuljettajien että matkustajien kannalta:

  • Pidä asiakirjasi ja ajoneuvosi aina ajan tasalla.
  • Tarkista matkustajan henkilöllisyys aina ennen matkan alkua.
  • Vältä ajamisen hajamielisyyttä - käytä handsfree-puhelinta.
  • Hätätapauksissa käytä sovelluksen sisäistä Turvapainike ottaa yhteyttä apuun.

Usein kysytyt kysymykset

DeliGo Kuljettajat saavat maksun joka maanantai. Siirrot saapuvat pankkiin yleensä 24-48 tunnin kuluessa.

Jos matkustaja peruuttaa matkan sen jälkeen, kun olet saapunut noutopaikalle, voit silti saada osittaisen peruutusmaksun ajoituksesta ja matkatyypistä riippuen.

Käytä sovelluksen sisäistä Turvapainike tai ota yhteyttä support@deligo.pt välittömästi. Tiimimme on käytettävissä 24/7 kiireellisissä tapauksissa.

Tarvitsetko lisää apua?

Kuljettajien tukitiimimme auttaa sinua kyydeissä, maksuissa tai sovellusongelmissa 7 päivää viikossa.

Sähköposti: support@deligo.pt

Puhelin: +351 920 136 680 (ma-su, 9:00-22:00)

Sovellustuki: Avaa DeliGo-sovellus → Valikko → Ohje ja tuki

Takaisin tukikeskukseen