Ravintolat ja myymälät Tuki

Apua DeliGo Food & Market -palvelua käyttäville kumppaniravintoloille ja -myymälöille - käyttöönotto, ruokalistat, tilaukset ja maksut.

Tervetuloa, Kumppanit

Olitpa sitten ravintola tai vähittäismyymälä, tämä sivu kattaa kaiken, mitä tarvitset DeliGo:n sujuvaan käyttöön - perustamisesta myynnin kasvattamiseen.

Ota yhteyttä tukeen
Kumppanin käyttöönotto

Aloita: Partner Onboarding

Perusta myymäläsi ja aloita tilausten vastaanottaminen muutamassa yksinkertaisessa vaiheessa:

  • Luo tilisi DeliGo Myyjän kojelauta.
  • Lataa asiakirjoja (toimilupa, NIF, pankin IBAN, valikko/luettelo).
  • Määritä aukioloajat, toimitussäde ja valmisteluajat.
  • Ota käyttöön vahvistuksen jälkeen ja vastaanota ensimmäiset tilauksesi.
Avaa myyjän kojelauta
Valikon ja tilausten hallinta

Valikko / Luettelon ja tilausten hallinta

Pidä ruokalista tai tuoteluettelo tarkasti, jotta vältät peruutukset ja viivästykset:

  • Päivitä kohteiden nimet, hinnat ja kuvat Valikko/luettelo.
  • Merkitse tuotteet "loppu varastosta" välittömästi, jotta vältät väärät tilaukset.
  • Hyväksy tai hylkää tilaukset SLA:n puitteissa; aseta realistiset valmisteluajat.
  • Käytä sovelluksen sisäistä keskustelua koordinoidaksesi kuljettajien kanssa sujuvia luovutuksia.
Maksut ja laskutus

Maksut, palkkiot ja laskut

Seuraa tulojasi ja maksuja suoraan Vendor Dashboardissa:

  • Viikoittaiset maksut rekisteröidylle pankkitilillesi.
  • Lataa laskut ja tiliotteet kirjanpitoa varten.
  • Näytä provisiot, toimitusmaksut ja mukautukset tilausta kohden.
  • Ilmoita puuttuvista/virheellisistä maksuista 7 päivän kuluessa.
Suorituskyky ja kasvu

Paranna luokituksia ja kasvata myyntiä

Yksinkertaisia vinkkejä konversion, arvosanojen ja uusintatilausten lisäämiseksi:

  • Käytä laadukkaita kuvia ja selkeitä tuotekuvauksia.
  • Tarjoa paketteja/yhdistelmiä ja ajallisesti sidottuja alennuksia.
  • Pidä keskimääräinen valmisteluaika alhaisena; vahvista tilaukset nopeasti.
  • Seuraa arviointeja ja reagoi ongelmiin ennakoivasti.

Usein kysytyt kysymykset

Siirry osoitteeseen Kaupan asetukset → Saatavuus ja vaihda "Pysäytä tilaukset" Muista asettaa jatkoaika, jolloin tilaukset siirtyvät käyttöön automaattisesti.

Kyllä. Käytä Aikataulut lounas- ja päivällisruokalistojen tai aikaperusteisen hinnoittelun (esim. happy hour) mahdollistamiseksi.

Jos ilmoitetaan ongelmasta (puuttuva/väärä tuote, laatuongelmat), DeliGo voi soveltaa oikaisua. Voit tarkastella kaikkia oikaisuja osoitteessa Laskutus → Korjaukset ja riitauta 7 päivän kuluessa.

Tarvitsetko lisää apua?

Kumppaneiden tukitiimimme palvelee 7 päivää viikossa käyttöönoton, valikon, tilausten ja maksujen yhteydessä.

Sähköposti: support@deligo.pt

Puhelin: +351 920 136 680 (ma-su, 9:00-22:00)

Myyjän apu: Avaa myyjän kojelauta → Apua & tukea

Takaisin tukikeskukseen