Asiakastuki

Olemme täällä auttamassa sinua kaikessa, mikä liittyy DeliGo-kokemukseesi - olipa kyse sitten kyydeistä, toimituksista, ruokaostoksista tai tilitukipalvelusta.

Tervetuloa DeliGo Asiakastuki

Tavoitteenamme on tehdä kokemuksestasi sujuva, turvallinen ja tyydyttävä. Jos sinulla on kysymys tai ongelma, tämä sivu opastaa sinut nopeimpaan ratkaisuun.

Ota yhteyttä tukeen

Miten voimme auttaa sinua tänään?

Tilaus & toimitus

Seuraa tilauksiasi, ilmoita puuttuvista tuotteista tai pyydä Food and Marketin toimituspäivityksiä.

Lue lisää
Maksut & palautukset

Onko sinulla ongelmia maksun tai palautuksen kanssa? Autamme sinua ratkaisemaan sen nopeasti ja turvallisesti.

Lue lisää
Tili & sovellus

Hallitse tiliasetuksia, kirjautumisongelmia, yksityisyysasetuksia tai sovellusilmoituksia.

Lue lisää
Tilaus- ja toimitustuki

Tilaus & toimitusapu

  • Seuraa aktiivista tilaustasi reaaliaikaisesti DeliGo-sovelluksesta.
  • Ilmoita puuttuvista tai vääristä tuotteista 24 tunnin kuluessa.
  • Ota yhteyttä kuljettajaan tai kuljettajaan suoraan sovelluksen sisäisen chatin kautta.
  • Peruuta tilaus, jos myyjä ei ole vielä vahvistanut sitä.
Maksut ja palautukset

Maksut & palautukset

Tuemme useita maksutapoja, mukaan lukien pankki- ja luottokortit, MB Way ja käteismaksu (jos saatavilla).

  • Jos maksutapahtuma epäonnistuu, se peruutetaan automaattisesti 3-5 arkipäivän kuluessa.
  • Peruutettujen tilausten palautukset saapuvat pankkiisi 5-7 arkipäivän kuluessa.
  • Ota meihin yhteyttä, jos maksu ei näy 7 päivän kuluttua.
Tilin ja sovelluksen tuki

Tilin ja sovelluksen tuki

Hallitse profiiliasi, tallennettuja osoitteita ja yksityisyysasetuksia milloin tahansa. Jos sinulla on kirjautumisongelmia tai tarvitset apua ilmoitusten kanssa, tiimimme auttaa sinua.

  • Nollaa salasanasi sovelluksen "Unohditko salasanasi" -painikkeella.
  • Päivitä puhelimesi tai sähköpostiosoitteesi profiiliosiossa.
  • Tyhjennä välimuisti, jos sovelluksen suorituskyky hidastuu.
  • Ota yhteyttä asiakaspalveluun tilin deaktivointia tai tietopyyntöjä varten.

Tarvitsetko lisää apua?

Asiakastukitiimimme on käytettävissä 7 päivää viikossa ja auttaa sinua.

Sähköposti: support@deligo.pt

Puhelin: +351 920 136 680 (ma-su, 9:00-22:00)

Sovellusapu: Siirry osoitteeseen Valikko → Ohje ja tuki DeliGo-sovelluksessa live-chattia varten.

Palaa kotisivuille